Politique de confidentialité
Date de mise à jour 09/12/2024
RendezMoiService
RendezMoiService, Micro-Entreprise, met un point d’honneur à protéger vos données personnelles et à respecter
votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous
recueillons, utilisons, conservons et partageons vos données lorsque vous utilisez nos
services.
Cette politique s'applique à l'ensemble de nos services, y compris l'application mobile
RendezMoiService (iOS et Android), le site internet et tout service accessible depuis notre
plateforme.
1. Informations que nous recueillons
Nous collectons différentes informations en fonction de votre utilisation de RendezMoiService, afin
d’assurer le bon fonctionnement de notre plateforme et de vous fournir une expérience
utilisateur optimale.
A. Données personnelles que vous fournissez directement
Lorsque vous vous inscrivez sur RendezMoiService ou utilisez nos services, nous pouvons recueillir
les informations suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail.
Vérification d'entreprise : pièces d’identité (passeport, carte nationale d’identité),
selfies, SIRET
Données conversationnelles : historique des conversations
Données de connexion : identifiants de connexion, adresses IP, journaux de
connexion.
B. Données collectées indirectement
Nous collectons également des données via des partenaires et des services tiers,
notamment :
Données de navigation via des cookies (le cas échéant).
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre des objectifs
suivants :
Gestion de votre compte : création de votre profil, mise en ligne des demandes,
conversations.
Vérification des entreprises : afin de sécuriser les échanges entre utilisateurs, RendezMoiService
propose un système de vérification des entreprises pour garantir la fiabilité des
conversations et des propositions de prestation.
Amélioration du service : analyse des données pour optimiser l'expérience
utilisateur et ajuster nos services en fonction de vos besoins.
Respect des obligations légales : en conformité avec les lois françaises et
internationales, nous nous assurons de respecter toutes les obligations légales
en matière de protection des données et de sécurité.
3. Partage de vos données
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers. Toutefois, dans le
cadre du bon fonctionnement de nos services, nous pouvons partager vos informations
avec :
Prestataires de services : hébergement et stockage des données (OVH), prestataires de paiements, partenaires de vérification d’identité.
Autorités publiques et judiciaires : lorsque cela est requis par la loi,
notamment avec le Règlement Général de Protection des Données (RGPD).
Autres utilisateurs de la plateforme : certaines informations peuvent être
partagées avec d’autres utilisateurs pour faciliter la conversation (nom, photo).
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour
fournir nos services, et pour respecter les obligations légales :
Données de vérification de profil : conservées 14 jours après vérification,
sauf obligation légale de les conserver plus longtemps obligation légale de les
conserver plus longtemps.
Données de conversation : conservées sur la durée d’utilisation de nos
services.
Autres données personnelles : conservées tant que votre compte est actif,
puis supprimées 12 mois après la désactivation de votre compte, sauf obligation
légale.
5. Vos droits
Conformément à la législation française et aux réglementations internationales, vous
disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données
personnelles.
Droit de rectification : en cas de données incorrectes ou incomplètes, vous
pouvez demander leur correction.
Droit à l'effacement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la
suppression de vos données.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander que vos données
vous soient transmises ou à un tiers.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données
personnelles dans certains cas spécifiques.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : emmanuelrendezmoiservice@gmail.com
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données
contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures
incluent :
Le stockage sécurisé des données sur les serveurs d’OVH.
L’utilisation de protocoles de cryptage pour les données sensibles.
Un accès strictement limité à vos données aux personnes autorisées
uniquement.
7. Utilisation des cookies
Actuellement, RendezMoiService n’utilise pas de cookies sur ses plateformes. Cependant, à l'avenir,
des cookies pourront être utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur, en
particulier pour analyser les performances de la plateforme et vous proposer du
contenu personnalisé.
8. Rôle de la RGPD
RendezMoiService est réglementée par le Règlement Général de Protection des Données (RGPD), qui veille à la protection des données à caractère personnel et
à la conformité des services numériques en France. Conformément à la loi
française, nous nous engageons à respecter toutes les dispositions mises en place
par la RGPD pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour de temps en temps pour refléter les évolutions de
la législation ou de nos services. Nous vous informerons de toute modification
importante via notre application ou par e-mail.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou le
traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à emmanuelrendezmoiservice@gmail.com
Pour que mes projets réussissent !
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